Terms & Conditions

OSTO- JA TOIMITUSEHDOT

Malou Clothing Companion Oy:n (y-tunnus 2697365-2 ) toimitusehdot voimassa 1.1.2019 alkaen.

Malou C. myy tuotteita yksityishenkilöille Suomessa liikeestään Kalasatamasta sekä tilaustuotteina. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tarjoamme tuotteillemme tyytyväisyystakuun, joka oikeuttaa sinut tarkistamaan vastaanotetut tuotteet 14 päivän kuluessa ja varmistamaan, että tuote on haluamasi, luvatussa kunnossa ja oikean kokoinen.

TOIMITUSEHDOT

Lähetämme tilaamasi tuotteen sinulle heti, mikäli oikea koko löytyy liikkeemme varastosta. Muussa tapauksessa tilaamme tuotteen Tanskan varastolta, jolloin toimitusaika on pidempi. Ilmoitamme sinulle henkilökohtaisesti, jos tuotetta ei ole heti saatavilla, tai jos se on valmistajalta loppu. Tällöin tarjoamme vastaavaa tuotetta tilalle, tai palautamme maksun.Tuotteidemme toimitusaika on 3-14 päivää, riippuen tuotteen saatavuustilanteesta. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen.

TOIMITUSTAVAT

1) Kirjeposti

Lähetämme tilaamasi tuotteen sinulle postitse kotiin.

2) Nouto lähimmästä postista

Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä postista. Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta.
Voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.

3) Nouto lähimmästä pakettiautomaatista

Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä pakettiautomaatista. Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Voit noutaa lähetyksesi pakettiautomaatista, kun olet vastaanottanut saapumisviestin.

4) Nouto liikeestä Kalasatamasta.

Nouda tilaamasi tuotteet Malou C.n liikkeestämme Kalasatamasta. Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla pakettisi saapumisesta. Voit noutaa tuotteesi TI-PE klo 10-18 välillä, LA klo 11-14 tai sopimuksen mukaan.

MAKSUTAVAT

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP-pankki, D Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, LähiTapiola ja S-pankki. Tiliotteella maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Luottokortit: Visa, Visa Debit,Visa Electron, MasterCard ja Debit Mastercard.

TOIMITUSMAKSUT

Alle 150 € toimituksista veloitamme 10 euron toimitusmaksun, jonka lisäämme laskun loppusummaan.Toimitusmaksu koostuu posti- ja pakkauskuluista. 150€ ylittävät ostokset toimitamme ilman muita kuluja.

VAIHTO- JA PALAUTUS

Annamme tuotteillemme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostilla: verkkokauppa@malouc.com tai soita numeroon 0405320366. Palautus on postitse maksullinen.

Voit myös palauttaa tuotteen liikeeseemme. Haluamme myydä sinulle vain sellaisia vaatteita, joita sinä käytät. Palautuksen hyvitämme joko käteisenä, pankki/luottokortillesi, tai lahjakortille.

Vaihdamme ja palautamme vain käyttämättömiä ja edelleen myyntikunnossa olevia tuotteita.

REKLAMAATIOT

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen verkkokauppa@malouc.com tai soittamaan numeroon 0405320366.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.Malou Clothing Companion Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Rekisteröitymisen ja tilaamisen yhteydessä annettuja asiakastietoja käytämme käsitelläksemme tilauksenne verkkopalvelussamme, ja tarjotaksemme teille palveluja sekä tietoja sivujemme kautta

Toivomme että olet tyytyväinen ostoksiisi ja palveluumme. Haluamme kehittää konseptiamme, valikoimaamme ja parantaa palveluamme jatkuvasti Voit antaa meille palautetta: www.malouc.com tai mikaela@malouc.com

Tervetuloa uudelleen!

Mikaela

Malou C.